Job Description
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Sobre Nosotros:
ASC es la empresa líder en Puerto Rico en Seguro de Responsabilidad Obligatorio mejor conocido como “Seguro Compulsorio”. Somos la única aseguradora creada para administrar y proveer el Seguro Compulsorio en la isla y continuar siendo pioneros y mantenernos a la vanguardia en el mercado, brindado un servicio de excelencia por más de 25 años. Contamos con la mayor experiencia, trayectoria, conocimiento, accesibilidad, tecnología y plataformas de servicio. ¡Únete a ASC y forma parte de los expertos en el Seguro Compulsorio en Puerto Rico!
Buscamos personal dinámico y orientado a resultados para fungir como Apreciadores de Daños en ASC, a reportarse a los Centros de Servicio de Bayamón. La función del/a Apreciador de Daños, entre otras responsabilidades, es apreciar o cotejar los daños en las unidades involucradas en accidentes de tránsito por los cuales se haya radicado una reclamación a ASC, siguiendo los Principios de Servicio y Valores de la empresa.
Tareas y Responsabilidades Principales del Cargo:
- Comunicarse con clientes y coordinar citas.
- Tomar las fotos requeridas y necesarias del vehículo involucrado e integrar las fotos al sistema debidamente identificadas.
- Documentar información necesaria y hallazgos correspondientes de la reclamación.
- Verificar el estimado provisto por el reclamante, validando, entre otros, los datos del taller y del vehículo involucrado, identificar las piezas que ameritan remplazo, identificar la utilización de piezas usadas o remplazo, corroborar que los daños incluidos en el estimado existan en el vehículo e identificar posibles indicadores de fraude.
- Trabajar con el Área de Visitas, revisando las transacciones de radicación asignadas en dicha área, brindando apoyo en la recopilación de documentos.
- Proveer apoyo en las funciones de Anfitrión en Centros de Servicio.
- Realizar las tareas clericales que sean necesarias.
- Llevar a cabo cualquier otra tarea que le sea delegada por su supervisor y sea compatible con su puesto.
Esta lista no pretende ser exhaustiva, sino ilustrativa de las tareas y responsabilidades a grandes rasgos del cargo de Apreciador de Daños.
Requisitos Mínimos del Cargo:
- Educación/Experiencia: (i) Grado Asociado en Administración de Empresas, Comunicaciones, Psicología, Humanidades, Mecánica Automotriz, (ii) Certificado Técnico en Mecánica Automotriz, Tecnología Automotriz u Hojalatería y Pintura, (iii) Diploma de Escuela Superior Vocacional con trasfondo en Mecánica Automotriz y/o disciplinas relacionadas, o (iv) experiencia equivalente en disciplinas relacionadas a mecánica automotriz. Experiencia atendiendo al público.
- Conocimiento, Destrezas y/o Habilidades Requeridas: Destrezas de comunicación, conocimiento básico en computadoras, conocimiento de apreciación de daños. Organización y gestión productiva del tiempo. Plantear objetivos, horarios y metas diarias. Orientación a las tareas. Adaptabilidad ante el cambio. Uso intermedio de herramientas digitales como TEAMS, Zoom, Microsoft Office Suite, Outlook, WhatsApp, entre otros. Manejo adecuado de computadora portátil y sus accesorios.
- Certificaciones/Licencias Requeridas: Ninguna.
- Otros Requisitos: Disponibilidad para brindar apoyo en fines de semana y después de horas regulares de trabajo, horas irregulares, días feriados. Disponibilidad para trabajar como recurso en otras áreas, de acuerdo a las necesidades del servicio fijadas a base de la estrategia del negocio.
Beneficios:
- Plan Médico
- Plan de Retiro 401K
- Vacaciones
- Enfermedad
- Excelente ambiente de trabajo
¡Muchos otros beneficios!
Itinerario Regular (salvo otra cosa requieran las operaciones de negocio): Lunes a Viernes – 8:00 am a 4:30 pm (7.5 horas)
Se describe la naturaleza general y nivel de trabajo que realizarán las personas asignadas a este puesto. No debe ser interpretado como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, tareas y habilidades requeridas.
Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo.
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